شرایط مرجوعی و تعویض

به  منظور  استفاده  از  شرایط  مرجوعی  و  تعویض  کالا  در  فروشگاه‌ های  پاما  لازم  است  به  نکات  زیر  توجه  فرمایید.

 

سیاست  مرجوعی  و  تعویض  کالا  هنگام  خرید از  شعب  زنجیره ای:

 

1- مرجوع  نمودن  کالا  یعنی  دریافت  کالا  و  باز  پرداخت  مبلغ  پرداخت  شده  توسط  مشتری  به  ایشان .

2- تعویض  نمودن  کالا  یعنی  جابجایی  کالا  با  یکی  از  محصولات  فروشگاه  پاما . 

3- تمامی  کالا های  خریداری  شده  از  فروشگاه  های  پاما  تا  48  ساعت  از  زمان  خرید  قابلیت  ارجاع  خواهند  داشت .

4- تمامی  کالا های  خریداری  شده  از  فروشگاه  های  پاما  تا  10  روز  از  زمان  خرید  قابلیت  تعویض  خواهند  داشت .

5- تعویض  کالا  فقط  با  کالا های  هم  قیمت  یا  گرانتر  از  محصول  ابتدایی  امکان  پذیر  می باشد . 

6- مرجوع  یا  تعویض  نمودن  کالا  تنها  در  صورتی  امکان  پذیر  است  که  کالا  مورد  استفاده  قرار  نگرفته  باشد  و هیچ  اثری  از  استفاده  روی  محصول  نباشد . 

7- مرجوع  یا  تعویض  نمودن  کالا  تنها  در  صورتی  امکان  پذیر  است  که  فاکتور  خرید  محصول  به  فروشگاه  ارائه  شود .

8- مرجوع  یا  تعویض  نمودن  کالا  تنها  در  صورتی  امکان  پذیر  است  که  بسته  بندی  اصلی ، لیبل  بارکد  و  متعلقات  به  طور  کامل  به  فروشگاه  ارائه  شوند .  

9- مخدوش  کردن ، نوشتن  متن  و  صدمه  زدن  به  بسته  بندی  یا  کالا ، شرایط  تعویض  یا  مرجوعی  را  از  بین  خواهد  برد . 

10- کالا هایی  که  در  زمان  حراج  خریداری  شده  باشند  قابلیت  مرجوع  یا  تعویض  نمودن  را  نخواهند  داشت .

11- در  صورت  مرجوع  نمودن  محصول ، مبلغ  پرداختي  شما  بين  ٥  تا  ١٠  روز  كاري  به حسابتان  واريز  خواهد  شد .

 

 

سیاست  مرجوعی  و  تعویض  کالا  هنگام  خرید از  فروشگاه  اینترنتی:

 

 بعد از مشاهده محصول در صورت بروز هرگونه  مغایرت  یا  معیوبی  به  نکات  زیر توجه  فرمایید:

1- مرجوع  نمودن  کالا  یعنی  دریافت  کالا  و  باز  پرداخت  مبلغ  پرداخت  شده  توسط  مشتری  به  ایشان . 

2- تعویض  نمودن  کالا  یعنی  جابجایی  کالا  با  یکی  از  محصولات  فروشگاه  پاما . 

3- تمامی  کالا های  خریداری  شده  از  فروشگاه  های  پاما  تا  48  ساعت  از  زمان  خرید  قابلیت  ارجاع  خواهند  داشت .

4- تمامی  کالا های  خریداری  شده  از  فروشگاه  های  پاما  تا  10  روز  از  زمان  خرید  قابلیت  تعویض  خواهند  داشت .

5- تعویض  کالا  فقط  با  کالا های  هم  قیمت  یا  گرانتر  از  محصول  ابتدایی  امکان  پذیر  می باشد . 

6- مرجوع  یا  تعویض  نمودن  کالا  تنها  در  صورتی  امکان  پذیر  است  که  کالا  مورد  استفاده  قرار  نگرفته  باشد  و هیچ  اثری  از  استفاده  روی  محصول  نباشد . 

7- مرجوع  یا  تعویض  نمودن  کالا  تنها  در  صورتی  امکان  پذیر  است  که  فاکتور  خرید  محصول  به  فروشگاه  ارائه  شود .

8- مرجوع  یا  تعویض  نمودن  کالا  تنها  در  صورتی  امکان  پذیر  است  که  بسته  بندی  اصلی ، لیبل  بارکد  و  متعلقات  به  طور  کامل  به  فروشگاه  ارائه  شوند .  

9- مخدوش  کردن ، نوشتن  متن  و  صدمه  زدن  به  بسته  بندی  یا  کالا ، شرایط  تعویض  یا  مرجوعی  را  از  بین  خواهد  برد . 

10- کالا هایی  که  در  زمان  حراج  خریداری  شده  باشند  قابلیت  مرجوع  یا  تعویض  نمودن  را  نخواهند  داشت .

11- در  صورت  دارا  بودن  شرایط  فوق  درخواست  خود  را  با  واحد  پشتیبانی  فروش  از  طریق  ارسال  ایمیل  به  آدرس  info@pama.shop  و  با  موضوع  "تعویض کالا" در  میان  بگذارید.

12- پس  از  هماهنگی  با  واحد  پشتیبانی  فروش، کالای  جایگزین  برای  شما  ارسال  خواهد  شد.

13- در  صورت  مرجوع  نمودن  محصول ، مبلغ  پرداختي  شما  بين  ٥  تا  ١٠  روز  كاري  به حسابتان  واريز  خواهد  شد .